Ser conscientes de la fuerza y potencial del lenguaje escrito y visual es el primer paso hacia el éxito.
Ahí comienza la comunicación estratégica: la que selecciona mensajes, elije lenguajes, alinea palabras y acciones para conseguir el gran objetivo de comunicar.
Pero la Comunicación estratégica no está reservada a las grandes empresas u organismos. Si bien es cierto que éstos nos ofrecen muchas más posibilidades emn el momento de diseñar un Plan de comunicación, el reto de comunicar algo menos complejo nos pondrá en el lugar de millones de personas y su vida diaria.
Comunicar. Si la vida es energía, la energía es comuniación. ¿Qué mueve el mundo? Aparentemente, lo mueve la economía, o la política para los menos prácticos.
Es la comunicación la que mueve el mundo, la imagen de algo, su reputación.
Por ello es importante que tanto las políticas de grandes organismos o instituciones como los planes de negocio de pequeñas y medianas empresas tengan bien presente el potencial que tienen y el que deberían tener para llevar a cabo un exitoso plan de Comunicación.
Debemos ponernos en los zapatos de nuestras diversas audiencias para comprender y opinar, para asimilar e involucrarse.
Comunicar. Es éste el único objetivo de GRANTA, y su meta en todos sus Planes y Proyectos de Comuniación.
La globalización ha dejado al descubierto fortalezas y debilidades hasta ahora desconocidas. Ha destapado el mundo y ha colocado a cada país en un escenario común cuando menos desconcertante.
Los países más avanzados han sabido tomar su posición en el contexto global, apoyados por una base industrial y económica sólida y por un desarrollo social tradicional cuyos resortes han sido fundamentales a la hora de forjar una identidad competitiva.
La identidad de cada país trata del orgullo y la historia, de la cultura y sus raíces, pero es, sin duda, el activo que le permitirá progresar dentro y fuera de sus fronteras.
Hoy en día, múltiples circunstancias han generado la necesidad de una marca propia en países, ciudades y lugares cuyos problemas de identidad suponen un freno al desarrollo. Carencia en sí de identidad cara al exterior o una mala imagen y reputación que supone una enorme dificultad para su crecimiento económico.
Pero una identidad sólida, capaz de competir fuera, sólo lo puede ser si lo es puertas adentro. Por ello, el trabajo en la creación de una marca de país tendrá que volcar sus esfuerzos en ambas direcciones. Porque, inevitablemente, un país no puede presentarse al mundo como lo contrario de lo que realmente es.
El éxito de las reformas sociales depende de una sólida política económica y de sus actuaciones. Pero para asegurar su éxito es esencial el uso de políticas estratégicas de comunicación: debemos comunicar intenciones, buscar apoyo social, contar con la Opinión Pública, adoptar un único y claro mensaje y crear el marco adecuado para todo ello.
Los actores del cambio deben ser capaces de persuadir a la sociedad: mientras las reformas requieren cambios técnicos, los retos de adaptación requieren comunicación estratégica.
GRANTA es especialista en Marca Lugar y Marca País. Nuestros proyectos y Planes Estratégicos de Comunicación establecen cómo conseguir modelar la identidad nacional dentro y fuera de un territorio. Dibujan las líneas estratégicas de acción, los flujos de comunicación, el papel de los actores, los criterios, la forma y el momento. Establece cómo esculpir una Identidad única y reconocible, sólida, que inspire a su gente y tome su lugar en el mundo.
Una política de comunicación estratégica efectiva es esencial para conseguir legitimidad y apoyo para las acciones que se desarrollan en distintos ámbitos.
Para ello, cada país debe decidir dónde poner el foco y cómo proyectarse al mundo. GRANTA diseñará la estrategia en modo y tiempo.
En 2009 nació un nuevo concepto de Comunicación Estratégica y Place Branding:
GRANTA Consulting
El Place Branding es una disciplina nueva, en ocasiones mal entendida y aplicada. Modelar la imagen de un pais es mucho más que fomentar el turismo, idear un slogan o colocar una campaña publicitaria en la CNN.
En GRANTA creemos en la fuerza de la innovación, de los mensajes transmitidos a través de sensaciones y experiencias, del enorme poder de la estrategia aplicada a la comunicación.
Hemos buceado en cientos de proyectos, artículos y planes pseudo-denominados de Place Branding . La mayoría e ellos, volcados en espectaculares campañas de publicidad cuyo objetivo es el flujo turístico inmediato.
Las urgencias económicas han espoleado la creación de campañas, muchas de ellas carentes de fuerza y, por supuesto, de resultados. ¿Por qué? Porque no han comenzado por el principio: ponerse en los zapatos del que tienen enfrente.
"Invest in Nigeria" resulta, hoy por hoy, un slogan imposible. ¿Qué nos viene a la mente al pensar en Nigeria?. Hay muchos pasos antes de llamar a invertir en Nigeria. Tal vez uno sea generar confianza.
En África encontramos varios casos singulares: Egipto, Kenya y Sudáfrica. El primero, habitual en los ránkings de países con marca más valorada. ¿Por qué? Por el enorme peso de la cultura, historia y turismo. El segundo, con una imagen idílica de cara al turismo, con la influencia del cine (Memorias de África) y del glamour de los safaris. Sin embargo, Kenya es uno de los habituales entre los países con mayor corrupción del mundo.
Sudáfrica merece un punto y aparte. Primero, por la locomotora que ha movido su imagen, Nelson Mandela: un personaje histórico, mítico, heróico y admirado en el mundo. En segundo lugar, por la inteligente estrategia de buscar en el deporte y sus megaeventos su principal camino para proyectar su imagen al mundo. En tercer lugar, porque detrás de todo ello existe una economía líder de todo un continente que, en su área de acción, es tremendamente admirada. Sudáfrica ha sabido trabajar en varios frentes de una forma tan sólida que ha conseguido ocultar sus tremendas debilidades sociales.
En América, algunos países han logrado cambiar su imagen externa apoyados en el desarrollo social y económico. México pasó de país receptor de ayudas a país donante, aunque no ha podido manejar el terremoto de violencia que lo asola desde hace meses, y que ha dañado enormemente el trabajo de años formando una imagen que generara confianza y fomentara turismo e inversiones.
La situación opuesta, en Colombia, un país cuyo empuje económico va borrando estereotipos. O Perú, uno de los países que mejor maneja su imagen de cara al exterior.
Brasil es, en un mismo pensamiento, verdad y mentira. La moderna urbe de Río de Janeiro, elegida para celebrar los JJOO de 2016, no lo es tanto si analizamos su estructura social. Sao Paolo sigue siendo Sao Paolo... pero Brasil ha tenido la determinación de buscar las herramientas más certeras para crear una gran marca de país. Sabe que fomentando el orgullo nacional conseguirá apoyo social y empujará el desarrollo del país.
El deporte es, sin duda, uno de los caminos más sólidos para ello. Piense en España. Los megaeventos, también. Juegos Olímpicos, Expos, Mundial de Fútbol...
GRANTA ha buceado durante meses en mil aspectos, acciones, proyectos y campañas de place branding. Por eso vimos claramente cuál era nuestro lugar en esta nueva disciplina: colocar el mundo latinoamericano en un sitio preferente de este nuevo océano.
El marcado acento anglosajón de la práctica totalidad de las inciativas de Place Branding hacen que la disciplina cojee y no sea capaz de desarrollar campañas sólidas y sostenibles en el tiempo en países de Latinoamérica.
Repase el ranking más prestigioso (NBI) de los países mejor valorados dell mundo. Fue el primer indicio que tuvimos en GRANTA de sentirnos ajenos al actual movimiento de Place Branding en el mundo. Nuestra forma de concebir la comunicación estratégica y la marca país tenía un peso emocional mucho mayor de todo lo que encontramos.
Leer un artículo de Place Branding en el que se pregunta ¿Quién sabe algo de México? ¿Dónde está Uruguay?... marcaba la diferencia entre ambos mundos.
Diseñar un Plan de Comunicación Estratégica significa estructurar necesidades y mensajes hacia nuestras diversas audiencias; ordenarlos, priorizarlos y distribuirlos en el tiempo.
Diseñar un Plan de Comunicación Estratégica supone, además, la alineación total de acciones y palabras. Un ejercicio coral de múltiples actores que genere un nuevo ritmo en la comunicación, que haga mejorar flujos, sincronizar esfuerzos y abrir nuevos canales. Debemos provocar. Buscar la reacción y el interés de nuestras distintas audiencias. Y debemos hacerlo de forma proactiva y dinámica, con compromiso y entusiasmo.
Cada lugar debe modelar su imagen contando lo que hace y lo que quiere ser. Y esa imagen debe ser, al mismo tiempo, fuente de inspiración interna y persuasión de cara al exterior.
GRANTA ha tenido la oportunidad de trabajar en muy diferentes escenarios, asesorando o diseñando estrategias de comunicación para generar una marca. El Caribe ha sido una de las zonas en las que nuestra empresa ha venido desarrollando en los últimos años diversas consultorías y colaboraciones, sobre todo con entidades privadas y medios de comunicación.
Nuestra CEO, Marta Vallejo Arenaz , cuenta con un gran prestigio en la zona, especialmente en República Dominicana, país en el que ha desarrollado diversos proyectos.
Es este país, precisamente, un buen ejemplo de la oportunidad singular que cada lugar tiene para diferenciarse del resto y lanzar una imagen única al exterior. Hablamos de Caribe y todo parece englobado. Pero no hay en el mundo un solo lugar igual a otro. ¿Qué nos hace diferentes? Nuestra propia identidad.
Entrevista a Marta Vallejo Arenaz en la revista Caribpro.
Nuestro criterio a la hora de desarrollar un Plan de Comunicación Estratégica y Marca incluye herramientas eficaces de actuación, entra las que se encuentra la Diplomacia Pública.
Lejos de la Diplomacia tradicional, esta disciplina, innovadora en muchas acciones de Place Branding es, sin embargo, clave en la comunicación estratégica de muchos países desde hace decenas de años. Estados Unidos es, muy por encima del resto, el país que mejor ha sabido utilizar lo que se dio en llamar el Soft Power.
La Diplomacia Pública es el conjunto de acciones exteriores llevadas a cabo por un país para conseguir un impacto positivo en públicos extranjeros. Estas acciones pueden ser de muy diversa índole, y deberán siempre comunicar intenciones estratégicas del país, ya sea en lo cultural, político, social, económico, comercial, geográfico o educativo.
Artículos de interés:
The decline of America´s Soft Power
Barack Obama and Soft Power
Soft Power in the Middle East
Periodista, Mercedes Ezpeleta está especializada en la dirección de proyectos audiovisuales y en la implementación de formatos, análisis de tendencias y contenidos de ficción.
Colabora con consultoras internacionales y nacionales, en el estudio y diseño de estrategias de programación, así como en el diagnóstico de oportunidades de inversión en proyectos de cine y televisión.
Fue la Directora de Contenidos de Trimagen, en el momento de la implantación en España de los nuevos canales temáticos de pago y el inicio de los grupos de televisión local, trabajando para Sogecable en el lanzamiento en España de Canal ESTILO y Canal FOX, para Planeta 2010 en el lanzamiento de QUIERO TV. Dirigió también el Departamento de Investigación del grupo, dedicado al estudio y compra de formatos televisivos internacionales.
Speaker en foros internacionales. Profesora del Master en Guión y Desarrollo Audiovisual de la Universidad de Los Andes en Santiago de Chile, también imparte regularmente seminarios especializados de la industria del entretenimiento y ficción audiovisual en la Universidad de Montevideo, Uruguay. Profesora asociada del Master en Gestión de Empresas de Comunicación de la Universidad de Navarra.
Dámaso Ezpeleta es consultor especializado en estrategias de comunicación, aplicadas al entorno empresarial y comercial; ha trabajado durante años en el ámbito de la comunicación institucional.
En la actualidad, además de coordinar proyectos en Blanco and White , colabora de forma habitual con Granta, Place and Country Branding y Kerygma, agencia de comunicación y publicidad.
Anteriormente, fue Secretario General y Director de Comunicación de la Universitat Internacional de Catalunya. También dirigió la Agencia de Comunicación Síntoma.
Especialista en Historia y Cinematografía —Narrativa audiovisual—, ha realizado trabajos en USA en el sector de la producción audiovisual y editorial.
Fue el pionero en España del estudio e implementación de las nuevas tecnologías en el aprendizaje de los niños y en los distintos ambitos de la enseñanza, desde la especialización empresarial al e-learning.
Participa periodicamente en congresos y encuentros académicos.
También organiza cursos y conferencias in company sobre estrategias de comunicación.
Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Navarra y Diplomada por la London School of Public Relations (UK), Marta Vallejo Arenaz es la directora de proyectos de GRANTA.
Fundadora y gerente de nuestra empresa, cuenta con una amplia experiencia profesional desarrollada en medios de comunicación escritos y gabinetes institucionales (fue Directora de Comunicacion del Comisario de la Expo Zaragoza 2008).
Es parte, asimismo, del grupo de consultores de Blanco and White.
Fue Directora de Comunicación de la Candidatura Olímpica de Jaca, puesto en el que recibió una mención especial del que fuera presidente del Comité Olímpico Internacional, Juan Antonio Samaranch.
Miembro del Panel de Expertos de la International Association for Place Branding and Public Diplomacy (Berlín), ha dirigido exitosos proyectos de Place Branding , como el Plan Global de Comunicación Estratégica de la República de Angola (2010).
Consultora de organismos internacionales y columnista en medios de comunicación latinoamericanos, dirigió asimismo el Plan de Comunicación Estratégica y Lobby del Ayuntamiento de Madrid para la Expo de Shanghai 2010.
